为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题，宣传吴兴农商银行(以下简称“本行”)优化企业开户服务举措，营造良好工作氛围，切实提高企业开户效率，提升企业对银行开户服务的满意度。根据《中国人民银行杭州中心支行办公室转发〈中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知〉的通知》（杭银办[2018]28号）的要求，本行于2018年3月，统一组织开展了优化企业开户服务宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、高度重视，精心组织

本行成立优化企业开户服务工作领导小组，分管行长任组长、运管部总经理任副组长、运管部工作人员及支行会计主管任组员，负责优化企业开户服务宣传工作的统筹安排和组织协调工作。并及时下发《关于开展2018年优化企业开户服务宣传活动的通知》（吴农商银办 [2018]30号），《通知》中结合本行实际，制订了详细的工作方案，明确各项活动内容与工作要求，LED、微信公众号等电子宣传由总行统一组织，其他各项宣传活动要求各支行制定详细工作计划，安排工作人员，切实落实本次优化企业开户服务宣传工作，为宣传活动的开展打下了良好基础。

二、形式多样，有效宣传

（一）媒体宣传。2018年3月，在本行微信公众号上发表推送文章，“助力最多跑一次”，扩大宣传覆盖面。

（二）网点宣传。2018年3月，由运管部、办公室、科技部安排各网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语。对公网点开通“新设企业开户绿色通道”，在柜台醒目位置放置绿色通道指示服务牌，设立专人或专柜，负责企业开户辅导工作，向开户企业逐一讲解企业开户政策，向企业客户发放宣传折页。

（三）“进企入户”宣传。支行宣传小分队进入企业开展宣传活动，向企业财务人员普及开户知识，对企业可以开立哪些单位银行结算账户、企业开户、变更等企业账户管理事项一一进行解答，提高企业工作人员的账户业务管理水平。不仅如此，还要求支行结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作，对存量基本存款账户开户企业开展一次全面“进企入户”宣传工作，向企业法定代表人或财务人员等开展宣传。对近半年内办理资金结算业务的基本存款账户开户企业宣传覆盖率达到100%。

（四）农贸市场宣传。乡镇支行进当地农贸市场宣传，通过发放宣传折页、咨询等形式向周边商家宣传新设企业开立基本户的优化政策，提高企业认知度。

（五）万达广场集中宣传。3月24日万达广场开展吴兴农商银行绿色普惠金融宣传活动。向广大客户宣传《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，积极宣传《中华人民共和国反洗钱法》、《人民币银行结算账户管理办法》（中国人民银行令[2003]第5号发布）、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》（银发[2017]235号）等银行账户管理相关基本制度，得到客户好评。

（六）公布社会监督渠道。通过微信公众号向社会公众广泛告知本行设立的企业开户服务投诉咨询方式，总行咨询电话设置在运营管理部，各网点畅通投诉咨询渠道，指定会计主管为优化企业开户服务社会监督员，及时、妥善处置社会公众监督举报，加强舆情监测及处置，营造良好的社会舆论氛围。

三、取得成效

3月宣传活动期间，我行共发放宣传折页1600余份，开展38次现场宣传活动，进企入户宣传71次,现场宣传活动覆盖人数约为1.5万人。通过这次的活动，充分发挥了本行网点覆盖面广、人头熟的优势，积极有效地向广大群众宣传优化企业开户服务举措，通过各种渠道解读政策文件,普及基本流程,为提升企业对本行开户服务的满意度起到积极作用。

                                                                                                                                    吴兴农村商业银行股份有限公司

                                                                                                                                                                 2018年4月20日